Chính sách đổi hàng

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng như trong đơn hàng.
•  Khách hàng có trách nhiệm trả lại hàng bị lỗi chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc đổi hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo và đổi sản phẩm: trong vòng 12h kể từ khi khách hàng nhận sản phẩm.
• Thời gian cửa hàng hoàn trả sản phẩm: trong vòng 3-4 ngày kể từ khi nhận sản phẩm lỗi.
• Địa điểm đổi sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua các đơn vị giao hàng hiện có.
• Phí đổi trả: cửa hàng chịu 100% phí ship

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.